소프트 잡은 본래 영어로 '쉬운 일'을 뜻하는 말이었으나 현재는 진입장벽이 벽이 낮고 고용 창출 효과가 큰 서비스업 직종을 말할 때 많이 사용된다.낮고 고용 창출 효과가 높은 서비스업 직종을 가리킨다. 진입장벽이 낮아 나이나 학력 등으로 인한 차별이 적고, 누구에게나 기회가 주어질 수 있어 출산, 육아로 인해 경력 단절을 겪은 여성이나 노인층 등이 보다 수월하게 진입할 수 있는 점이 특징이다. 최근 일과 삶의 균형을 뜻하는 '워라밸'의 중요성이 높아지면서 그 가치가 더욱 인정받고 있다.
한편, 소프트 잡은 진입장벽이 낮은 만큼 질 낮은 일자리로 폄하되기도 했으나, 관련 직종의 전문성을 키워 업계 전문가로 성장하는 통로 역할을 하기도 한다.