휴대폰 뒤에 배터리가 부풀었는데 위험한가요

휴대폰 쓰는게 뒷면에 배터리가 부풀어서 케이스도 깨지고 튀어나왔는데요 주변에서는 부풀은게 안에 가스가 들어가서 그런거라고 위험 하다는데 제조사에 이전에 교체 받고싶다고 전화해보니 휴대폰 배터리가 부풀었다고 위험하다는 근거가 없데요 그래요 교환을 못 해준다는데 누구 얘기가 맞을까요 배터리가 부풀으면 더 위험한가요 그리고 부풀은걸 충전 시켜놓을때랑 아닐때랑 다른가요