디지털 포워딩 플랫폼 도입 시 무역 물류 효율 어떻게 높일까요

Question

Flexport·CJ처럼 디지털 포워딩 플랫폼이 늘어나고 있는데, 우리 회사 무역 물류 실무에 도입하면 어떤 시스템절차로 효율성과 투명성을 높일 수 있을까요 고민되네요

Answer 1

안녕하세요. 남형우 관세사입니다.

디지털 포워딩 플랫폼을 도입하면 견적, 예약, 운송추적, 통관까지 한 곳에서 처리할 수 있어 물류 흐름을 한눈에 파악하기 쉬워집니다. 사내 erp나 발주 시스템과 연계하면 수작업을 줄이고 자료 오류도 줄어들 것으로 보이며, 단계별 진행내역이 기록되기 때문에 담당자 교체 시에도 인수인계가 한결 수월해집니다. 특히 통관지연이나 선적변경 같은 변수도 실시간 확인 가능해 대응력이 빨라지고, 전체 물류비 내역도 한 번에 정리돼 정산이나 보고에도 유용할 것으로 판단됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 이치호 관세사입니다.

요즘엔 포워딩 업무도 그냥 전화나 이메일로만 처리하는 시대는 아닌 것 같습니다. 플랫폼을 쓰면 일단 눈에 보이는 게 많아집니다. 어떤 화물이 어디쯤 있는지, 서류는 다 등록됐는지, 예상 도착일이 언제인지 같은 걸 한 화면에서 확인할 수 있기 때문입니다.

특히 화물 위치 추적, 통관 상태 모니터링, 선적 스케줄 관리 같은 걸 자동으로 보여주는 기능은 실무자 입장에서는 일일이 메일 주고받는 시간을 크게 줄여줍니다. 또 협력사와 커뮤니케이션 기록도 플랫폼 안에 남기기 때문에 나중에 이력 관리도 수월해지고요.

기존에는 담당자 개인 역량에 따라 편차가 컸다면, 디지털화된 구조에선 업무 단계별로 누가 뭘 했는지가 명확해져서 통제력도 올라갑니다.

Answer 3

안녕하세요. 홍재상 관세사입니다.

디지털 포워딩 플랫폼을 도입하는 경우 실시간 화물추적이나, 통합플랫폼 등을 통한 운송예약, 견적 등을 제시할 수 있고 이를 실시간으로 관리해 업무누락이나 오류를 줄이고 효율성은 높일 수 있을 것으로 보입니다.

또한 반복적인 업무는 자동화해 비용과 시간을 절감시킬 수 있고, 물류데이터를 모아 공급망 이슈를 조기에 파악하고 대응할 수 있을 것으로 생각됩니다.

감사합니다.