LG유플러스 3년약정 1년사용일때 해지

Question

티비 인터넷가입후

티비 화면 정지 와이파이 끊김

티비 화면 멈추는 일이 넘 많아 고객센터 전화후 상딤사와 통회하면서 재부팅한게 한두번도 아니고 와이파이는 이제 포기 상태로 더이상 비싼요금주고 이러는것도 열받 3년약정 1냔사용 해지 가능한지요?

Answer 1

네, 3년약정이 남아있어도 해지 가능하긴 한데 위약금이 발생할 수 있어요.

고객센터에 문의해서 정확한 위약금액과 해지 조건을 확인하시는 게 좋아요.

지금 문제 해결이 어렵다면 해지 후 다른 서비스로 옮기시는 것도 고려해보세요.

도움이 필요하시면 언제든 말씀해 주세요.

Answer 2

서비스 품질 문제로 불편하다면 약정 해지도 한 번 요구해볼 수 있어용, 반복 장애나 상담 기록이 있으면 위약금 없이도 해지에 도움 받는 경우가 있습니다. 고객센터에 서비스 불량 사유와 상담 이력 강조해서 다시 문의해보세욤!

Answer 3

네 가능합니다만 해지도 되는데 위약금이 있는 부분이 있어서. 사실상 이렇게 해지하는것보다는 불편한 이유를 문서화 하여 고지하는게 더 줄이는데 도움이 될듯해요

Answer 4

1년 사용하시고 해지는 가능하지만 위약금이 발생이 되는 문제가 있기에 현재 겪고 계신 품질 문제와 고객센터 문의 등을 증거 수집해두신 뒤 위약금 문제를 협의해 보시는 것이 좋다고 보여집니다. 품질 문제 증거가 많다면 위약금 없이 해지도 가능하실 거라 보여집니다

Answer 5

LG유플러스 3년 약정 서비스를 1년 사용 후 해지는 원칙적으로 가능하지만, 위약금이 발생합니다. 다만 고객님처럼 서비스 불량으로 정상적인 이용이 어렵다면 서비스 불량에 따른 해지 사유로 위약금 감면이나 면제를 요청할 수 있습니다.