일하는 곳에 자꾸 오는 외국인한테 답변하는 법

Question

제가 일하고 있는 곳에 제 타임에 매번 오시는 분이 있어요 근데 도서관이라 카드나 큐알을 찍어야 들어오실 수 있거든요 근데 저번에는 카드 발급 신청했는데 아직 안나왔다 자기 여기 기숙사 산다 이러면서 들여보내달라는데 원래 안되거든요

근데 제가 영어를 못해서 뭐라 대답도 못하고 일단 들려보내줬어요

근데 이번주에 또 오셔서 발급 받은 카드를 찍었는데 이게 발급 된 지 얼마 안되서 전산처리가 안됐는 지 처리가 안되는 거에요

그래서 저는 어플로 큐알 찍어달라고 말하고 싶어서 유 해브 어 어플?.. 이랬더니 계속 못알아듣겠다고 하고 들어와서 궁시렁궁시렁 거리다가 들어갔는데

영어 못하는 저로써는 왜 타지 사람이 한국와서 자기네 나라 말을 그렇게 해대는 지 모르겠고...

저도 발급처에다가 문의를 하지 왜 나한테 와서 그러는 지 모르겠고... 그냥 담주에 또 오면 문 열어주고 컴인. 해도 괜찮은 걸까요? 솔직히 아이 돈 스픽 잉글리쉬. 라고 하고 싶어요 그래도 나름 서비스직인데 이렇게 말해도 되나싶고..

Answer 1

영어를 못한다고 하면, 계속 그렇게 답답하게 처리하는 것보다는 윗선, 아니면 관리자에게 도움을 청하셔야 합니다.

꼐속 본인이 이도저도 아니게 되면 질책만 나옵니다.