우편물을 받았는데 반환표시가 있어요

안녕하세요 저희가 12월에 받아야 할 우편물들을 제때 받지 못하여 2-3번 우채국에 전화하여 물어봐도 그 당시에는 서로가 모른다고 하였는데 이제서야 우편물이 와서 보니 왼쪽 끝쪽에 반환이라고 표시가되어 왔습니다 핸드폰요금은 이미 납부를 한 상태였고 의료보험 및 다른것도 마찬가지로 납부를 다 한후에 우편이와서 다행이지만 이 반환이라는 표시가 다른집으로 가서 오배송이 났을때 반환표시를 하는건가요..? 반환표시가 있는 이유를 알려주세요