KTM모바일 결제일이 11일인데 오늘11일인데도 결제가 안되었네요

Question

KTM모바일 결제일이 11일인데 오늘11일인데도 결제가 안되었네요

카드 자동결제로 11일 결제 해놨는데요 오늘 11일인데도 결제가 안되었더라구요 왜그런걸까요?

Answer 1

KTM모바일 카드 자동결제가 11인데도 결제가 안된 이유는 카드사에서 결제 승인이 지연되었거나, 카드 한도 부족, 결제정보 오류, 통신사 서버 문제 등이 원인일수 있습니다. 자세한 사항은 카드사 고객센터에 문의해서 정확한 사유를 확인하는 것이 좋습니다.

Answer 2

안녕하세요~석산화입니다~

카드 자동결제는 보통 결제일 당일 중에 순차적으로 진행되기 때문에 11일 밤이나 다음날 새벽에 실제 출금이 이루어질 수 있습니다. 주말이나 공휴일 또는 시스템 점검 등으로 인해 결제 처리가 늦어질 수 있습니다. 만약 다음날까지도 결제가 이루어지지 않거나 미납 안내가 온다면 고객센터로 문의해 정확한 사유를 확인하는 것이 가장 확실합니다.