여러분들은 쇼핑몰 리뷰를 얼마나 신뢰하나요?

Question

제품을 구매하기전 리뷰를 보고 구매를 합니다. 근데 리뷰도 조작이 가능하다고 하네요. 그래서 리뷰에 대해 신뢰도가 떨어지고 있는 상황인데요. 여러분들은 리뷰를 얼마나 신뢰하고 있나요?

Answer 1

요즘은 업체에 맡겨서 후기를 조작하는 곳도 있고, 물품 무료 제공 및 사은품 제공을 대가로 좋게 써달라고 유도하는 곳도 있습니다.

저는 이를 걸러내기 위해서 아래의 3가지 방법을 씁니다.

1. 총점(별점)을 봅니다.

리뷰를 조작한다고 해도 상품이 안좋으면 나쁜 리뷰도 쌓이기 마련입니다. 그래서 리뷰 수는 적당히 있고 별점의 총점이 가장 높은걸 삽니다.

2. 장점만 적혀있는 리뷰, 장문의 리뷰는 거릅니다.

조작된 리뷰 특징이 장문+장점+사진다발 이더라구요. 그래서 장점과 단점이 같이 써져있거나, 단점만 써있는 리뷰를 봅니다. 쿠팡을 예로 들면 별점이 낮은 부분을 먼저 보는 식입니다.

3. 리뷰를 볼 때는 최신순으로 봅니다.

아무래도 추천순은 조작한 리뷰가 많더라구요. 그래서 최신순으로 설정해서 봅니다.

이 세 가지면 거짓 리뷰에 속지 않고, 이상한 상품을 살 가능성이 많이 줄어들겁니다.

Answer 2

저는 어느 정도 믿고 구매하고 있어요. 리뷰 한두개만 보는게 아니라 최대한 많은 리뷰를 보고 공통된 후기들이 있는지 확인 한 후 구매해요.

Answer 3

리뷰 내용을 전반적으로 보고 진짜 사용하고 쓰는건지 판단하는거같아요 거를건 걸러야겠죠 아무래도 광고성 리뷰도 많을테니까요!

Answer 4

리뷰를 50프로 신뢰합니다.

우선 리뷰건수가 많으면 신뢰도가 좀 더 상승하고,

리뷰건수가 별로 없는데 사진첨부하면서 아주 상세히 좋은말만 적어놨다면 신뢰하지 않습니다.