스터디카페 환불 안되는게 맞는건가요

스터디카페 28일을 99000원 주고 결제하였고 7일을 환불받고 싶어서 물어보니 하루에 9000원으로 계산하여 환불 해준다고 21일을 이용한 시점에서는

21일*9,000원은 189,000원으로 남는 금액이 없다고 환불을 못해준다고 하는데 이게 맞는건가요??