카드에 돈이 들어있는데요 저희 어머니께 맡겼는데요돈이 안 빠져나가요 혹시 정지인가요? 뭔가요?

Question

카드에 돈이 들어있는데요 저희 어머니께 맡겼는데요돈이 안 빠져나가요 혹시 정지인가요? 뭔가요? 카드안에 돈이 들어있는데요 돈이 안빠져나갑니다. 이게 무슨 현상인지 봐주십시요.

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 카드에 돈이 들어있는데 돈이 안 빠져나간 것에 대한 내용입니다.

이런 경우 돈이 안빠져나갔다는 것은 결국

돈을 사용하지 않은 것으로 보여집니다.

Answer 2

안녕하세요. 장지은 경제전문가입니다.

카드에 돈이 있는데 결제가 안 되었다면 카드가 정지되었거나, 분실 신고가 되어 사용이 막혔을 때 발생하는 가장 흔한 현상입니다.

두 번째로는 카드의 잔액이 부족하거나 (잔액 확인이 필요해요), 일일/월별 사용 한도를 초과했을 때도 결제가 안 될 수 있습니다.

어머님께 카드를 맡기셨다면, 어머님께서 결제 시 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하여 카드가 잠겼을 가능성도 있습니다. 또는 카드가 손상되었거나 결제하려는 곳의 단말기에 오류가 있을 수도 있습니다.

이 현상을 가장 확실하게 해결하는 방법은 카드사 고객센터에 전화해서 카드의 정확한 상태를 확인하는 것입니다. 고객센터에 문의하면 바로 알 수 있답니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

카드에 돈이 있는데 결제가 안 되는 상황은 카드가 분실 신고되거나 정지되었을 가능성, 연결된 계좌 잔액 부족이나 한도 초과, 또는 결제 시스템 자체의 일시적인 오류 등 여러 원인이 있을 수 있습니다.