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대찬황여새135
대찬황여새13522.05.25

컴퓨터 부팅 후 인터넷 연결 불량이 있는데 뭐가 문제인 걸까요?

구입한지 얼마 안 된 새 조립 컴퓨터를 사용 중인데, 부팅 후 꽤 긴 시간 동안 인터넷 연결이 끊겼다 됐다 하는 현상이 반복됩니다.

랜선 문제인가 싶어 랜선도 새로 구입해 달아보았고 랜카드 드라이버도 공식 홈페이지에서 맞는 것으로 새로 다운받아보았는데도 해결되지 않았습니다.

부팅 뿐만이 아니라 절전 해제 후에도 동일한 문제가 생기고, 또 컴퓨터를 켜둔 채로 오래 사용하다 보면 자연스럽게 끊김 현상이 사라지는데 뭐가 문제인건지 어떻게 해결하면 좋은지 잘 모르겠습니다.

현재 진행중인 작업 때문에 해당 컴퓨터를 쭉 사용해야 하기에 쉽게 a/s를 보내기도 어려운 상황이라 곤란함을 겪고 있습니다. 해결 방법을 아시는 분은 답변 남겨주세요.

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답변의 개수
1개의 답변이 있어요!
  • 안녕하세요. 꾸준한하마55입니다.

    인터넷 네트워크 문제는

    1. 인터넷 회선을 다이렉트로 pc에연결되는 경우

    1)하드웨어 쪽

    - 집 밖의 문제 (본인 해결 불가 사항)

    - 랜카드 문제

    - 랜선 문제

    2) 소프트웨어 쪽

    -OS 시스템 파일 문제

    - 인터넷 관련 설치된 소프트웨어 충돌 문제

    - 랜카드 드라이버 문제

    - ip 고정해서 사용하는경우에는 ip 세팅 문제

    - 바이러스 감염이 나 해킹 등의 문제

    2.공유기에 pc를 연결한 경우

    1) 1번 사항들 문제

    2) 공유기 포트 불량 문제

    3) 다른 유뮤선 기기 회선 충돌 문제

    - pc혹은 스맛폰 (와이파이)

    대충 이정도로 추측할수 있구요.

    집에 여분의 pc 나 노트북이 있으면 같은 랜선에 그대로 물려서 증상이 똑같은지 테스트 해보시고,

    인터넷 as기사님 호출하면

    방문해서 인터넷 회선 점검 해줍니다.(인터넷 서비스 업체마다 차이는 있을듯)

    잘 해결 되시길 바랍니다.