유튜브 상품 결제 환불에 대해서 알고싶은게 있습니다.

Question

제가 지난 5월23일 유튜브에서 영화 구매를 했는데 혹시 다음 달 자동으로 결제취소가 되는지 환불요청을 해야되는지 그게 궁금합니다.

Answer 1

• 유튜브 영화 '구매'는 자동 결제가 아니므로 다음 달에 자동 취소나 환불이 되지 않습니다.

• 환불을 원하실 경우, 직접 7일 이내에 환불 요청을 하셔야 하며, 이미 한 달이 지난 6월 25일 기준으로는 환불이 불가능합니다.

Answer 2

안녕하세요, 빛나라 하리 입니다.

환불 취소는 그 다음 날 아니면 그날 당일에 가능 하지만

다음 날 자동으로 결제취소와 환불 요청은 어려운 부분이 크겠습니다.

자세한 부분의 관련 사항은 유튜브 고객 홈페이지 상담사와 상담을 통해 문의를 한 후,

적절한 조치를 취해보는 것이 좋을 것 같네요.

Answer 3

안녕하세요. YouTube 상품 결제 환불은 상품 종류와 결제 수단에 따라 절차와 가능 여부가 달라집니다. 결제 후 48시간 이내라면 환불 요청이 승인될 가능성이 높습니다. 단순해지는 환불이 아니라 다음 결재 중지일 뿐이므로 별도로 환불 신청을 해야 합니다. 무료 체험 후 자동 결제는 정상 결제로 가주되어 환불이 어렵습니다.