의료상담
쇼핑몰에서 구입한 의류에서 옷을 입은 후 검은 잔여물이 많이 나왔고 피부과 갔는데 쇼핑몰에서는 보험처리가 안된다고
성별
여성
나이대
39
쇼핑몰에서 옷을 구입했는데 옷을 입고 벗고 했는데 검은 것들이 엄청 많이 나와서 쇼핑몰에 문의를 했더니 검은색 잔여물이 처음에는 염료가 덩어리째 떨어진 잔여물이라고 하더니 제조사에 물어보니 재단 시 생긴 자투리 섬유조각이라고 하네요 저는 그 이후로 등에 여러 개 뭐가 올라와서 피부과 갔더니 피부과에서 상세불명 원인의 알레르기성 접촉피부염으로 진단받았습니다. 진료확인서에는 소양성 구진에 대하여 치료함이라고 되어있습니다.
쇼핑몰에 문의하여 보험처리 가능하냐고 했더니
소견서에는 명확한 원인 특정 없이 ‘상세불명의 접촉피부염’으로 기재되어 있어,
현재로서는 해당 증상이 당사 제품에 의한 것이라 단정하기 어려운 점
소견서 내용을 포함하여 지금까지 확인된 자료만으로는 제품과 증상 간의 직접적인 인과관계를 확인하기 어려운 상황이라고 보험이 안된다고 하네요 이럴 경우 보험처리를 못 받나요?
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