안녕하세요. 천지연 어린이집 원장입니다.
우선은 친구와 마찰로 인한 갈등은 해결은 아이 스스로 할 수 있도록 해주는 것이 좋습니다.
아이가 이야기를 하지 않는다면 아이가 이야기를 직접 꺼내어 말하기 전까지는 기다려 주는 것이 좋습니다.
아이에게 힘든 일을 당했거나, 좋은 않은 일을 겪었다면 숨기지 말고 엄마에게 도움을 요청해야 함을 부드럽게 전달하세요.
그리고 아이가 이야기를 직접 꺼낼 때 까지 기다려 주면 좋겠습니다.
아이가 도움을 요청하면 아이의 이야기를 귀를 기울여 들어주고, 아이와 친구의 시선으로 아이와 친구의 마음을 이해하면서 아이의 이야기를 끝까지 들어본 후, 아이의 이야기가 끝나면 아이와 친구의 감정을 충분히 공감한 후, 서로의 잘못된 점을 알려주면 좋을 것 같습니다.