의사가 다른 처방전 써준다고 방금 산 약 환불 받으라고

Question

성별

여성

나이대

30대

기저질환

자궁내막증

복용중인 약

비잔

비잔 오래 먹었는데, 의사가 골밀도 낮아졌을 거라고 어제 골다공증 검사를 시키더라고요.

결과 나오면 전화해준대요. 그리고 일단 기존에 먹던 비잔 6개월치를 처방해줬어요.

그래서 바로 약국 가서 약 사서 집 가는 길이었거든요. 근데 의사가 전화해서 검사 결과 골감소증이니 비잔 먹으면 안 된다고 ㅋㅋㅋ약을 환불하라네요.

약 환불하고 다시 다른 처방전 써주면 그 약 새로 사라고. 그냥 집가는 길이라 집에 왔습니다.

이런 경우가 간혹 있나요? 이게 뭐죠. 환불해주나요.

Answer 1

안녕하세요. 오환영 약사입니다.

비잔정 장기복용이 골밀도에 영향을 줄 수 있어서 정기 검사를 하신 것 같습니다. 검사결과가 나오는 동안 시간이 걸려서 늦게 연락을 받으신 것 같고 

골밀도가 감소했다면 약은 변경해야 하는 상황입니다.

처방전을 내고 받은 전문의약품은 법적으로 환불 및 취소가 불가합니다. 약국 외부로 반출된 약의 안전 확인이 어렵기 때문입니다.

원칙적으로는 그렇지만, 위 병원과 이야기가 된 상황이시니까 받으신 약국에 상황 설명 해주세요.

오늘 직접 다시 가시기가 어렵다면 전화로 말씀해주시고, 빠른 시일 내에 병원에서 처방전 다시 받고 변경해주세요.

Answer 2

안녕하세요. 조아현 약사입니다.

비잔정은 자궁내막증에 적응증을 가진 호르몬제로, 장기간 복용시 골밀도가 낮아지는 부작용 발생 가능성이 있습니다

골밀도 검사 결과 골감소증에 해당하는 수치여서 약을 변경하여 처방하시려는 것으로 보입니다

의사분의 말씀에 따라 기존 약은 환불하고 새로운 약을 처방받아 복용하시는 것을 권장합니다

도움이 되셨으면 좋겠습니다 감사합니다 :)

Answer 3

안녕하세요. 최동욱 약사입니다.

전문의약품은 한번 나간 약이 환불이 되지 않습니다. 그냥 폐기해야하거든요. 병원에서 검사를 마치고 처방이 나왔어야 하는데 이상하네요..

Answer 4

안녕하세요. 박준하 약사입니다.

간혹 병원 실수로 인해 재처방되는 경우가 있습니다

다만 한번 조제된 의약품은 미개봉이라고 하더라도 원칙적으로는 환불이 어렵기 때문에, 해당 약국에 가서 사정을 잘 말씀해보시는 것이 좋겠습니다

Answer 5

안녕하세요. 송정은 약사입니다.

의사의 판단하에 잘못된 처방이 나간 경우 약국에서 사정을 이야기하면 환불이 가능합니다

이런 경우가 흔하지는 않으나 의사 판단하에 처방된 다른 약을 복용하길 권장드리며 만약 해당 병원에 대한 믿음이 가지 않는 경우에는 다른 병원에서 진료를 받아보는 것을 권장드립니다

만족스러운 답변되셨길 바래요
감사드려요.^^항상 건강하세요