비가 많이오면 창틀에서 물이 새는데 어떻게 해야 할까요?

비가 많이오면 한 방 창틀위에서 물이 주르륵 샙니다.

관리사무소에 전화해서 확인을 해 달라고 했는데, 본인들은 어떻게 할 수 없다고 하네요.

어떻게 해야 할까요?