휴대폰에 자꾸 특정어플과 인터넷(특정주소)창이 열려요?

Question

화면 터치도 안했는데

1개의 구글어플과 1개의 인터넷 도메인주소창이

자꾸 뜨내요.

폰은 삼성이구요.

해결할 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 김학영 과학전문가입니다. 휴대폰에서 특정 어플과 인터넷 창이 자동으로 열리는 경우, 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 일반적으로는 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다.

1. 어플 광고: 특정 어플을 사용하다 보면 광고 창이 열리는 경우가 있습니다. 광고 창을 닫았다 하더라도 다시 열릴 수 있습니다. 이 경우에는 해당 어플을 삭제하거나 광고 차단 어플을 설치하여 차단할 수 있습니다.

2. 악성코드: 휴대폰에 악성코드가 감염되어 특정 어플이나 인터넷 창이 자동으로 열릴 수 있습니다. 이 경우에는 백신 어플을 이용하여 감염을 탐지하고 치료할 수 있습니다.

3. 설정 문제: 휴대폰의 설정이 잘못되어 있거나, 다른 어플이나 설정이 특정 어플이나 인터넷 창을 자동으로 열게 만들었을 수 있습니다. 이 경우에는 설정을 확인하고 필요한 경우 초기화하는 것이 좋습니다.

4. 기타: 휴대폰의 소프트웨어 문제나 하드웨어 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 이 경우에는 본인이 해결하기 어려울 경우 수리센터에 방문하여 상담을 요청하는 것이 좋습니다

Answer 2

안녕하세요. 한 과학전문가입니다.

가장 좋은 방법은 그 광고를 유발하게 하는 앱을 삭제하는 것입니다. 보통 나도 모르게 설치되었을 가능성이 매우 높습니다.