갑자기 월보험료 대체납입이 시작됐어요. 왜 그런건가요?

Question

먼저 제가 가입한 보험은

무배당 갱신형 종신보험 (암+실비) 입니다.

아래 사진 보시다시피 2014년부터 미낪건 없이

잘 납입했는데 갑자기 2016년에 대체납입이

시작됐습니다. (어제 발견했습니다)

그 이후로도

보험료는 밀리지 않고 내고 있는데 정기납입에

포함도 안되고요. 대체납입금이 계속 빠져나더라고요

혹시나 싶어 해지 환급금보니 예상했던 금액보다

터무니없이 적은것 같아요

이것이 만약 부당하게 대체납입이 된거라면

대체납입으로 인해 줄어든 해지환급금 돌려받을 수 있나요?

정말 이해 안가는게 저는 한번도 밀린적 없는데

갑자기 왜 대체 납입이 시작된건지 궁금하고

보험사에다 어떻게 문의해야 하는지 궁금합니다

도와주세요

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 심은술 보험전문가입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

계약일로부터 2년 후 납입중지가 신청된 것으로 예측됩니다.

본인 의사가 아니라면, 최초 계약당시 설계사와 그런 이야기를 했었는지~~

아니면, 본인은 미납이 없을거라 생각했는데 자동이체가 이루어지지 않아서 자동으로 대체납입이 실행되었는지~

해당 보험사 고객센터로 문의하시면 그 사유에 대해서 더욱 더 정확히 알 수 있습니다.

해지환급금은 대체납입으로 인해 줄어드는 것은 아니고, 납입경과 기간에 따른 해지환급률이 정해져 있는대로 책정이 된 것입니다.

어차피 기납입보험료 내에는 본인이 납입한 보험료와 납입한 보험료로 대체납입이 된 것을 기초로하여 해지환급금이 산출된 것입니다.

해지환급률은 상품설명서를 보시면 알 수 있습니다.

대체납입을 하였다고 해서 해지환급금이 줄어드는 게 아니라,

상품설명서에 있는 해지환급률표(예시)에 따라 정해지는 것이므로

약 7년 정도 된 종신보험상품에 그 정도의 해지환급률이 적용되는 것이 맞는 것입니다.

아무쪼록 해당 보험사 고객센터로 문의하셔서 정확한 사유를 듣고 해결하시길 바랍니다.

아마, 이미 대체납입이 실행되었으므로, 이후부터 대체납입을 중지하고 자동이체 납입으로 변경처리가 될 것으로 예상됩니다.

그렇지 않는다면, 대체납입기간동안 대체납입된 보험료를 일시에 낼 수는 없으니까요..

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 보험 분야 지식답변자 정광성 손해사정사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

보험회사에 확인을 해보시기 바랍니다.

대납 신청이 되어 있는지 누가 언제 신청을 했는지 확인 후 직접 대납 신청을 하지 않았다면 금감원에 민원을 제기하시기 바랍니다.

대납의 경우 납입기간 및 해지환급금에 영향을 미치기 때문에 대납 신청 부분부터 확인이 필요해 보입니다.