안녕하세요. 친절한 조블랙씨입니다.
프린터에서 인쇄할 때 줄이 점으로 나오는 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래는 해당 문제를 해결하기 위한 몇 가지 방법입니다.
토너 카트리지 확인:
먼저 토너 카트리지를 확인하세요. 토너 카트리지에 이물질이 묻거나 토너가 제대로 분포되어 있지 않으면 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 정품 토너 카트리지를 사용하는지 확인하고, 필요하다면 새로운 토너 카트리지로 교체해보세요.
프린터 드라이버 업데이트:
프린터 드라이버가 오래되거나 손상된 경우 이상한 출력이 발생할 수 있습니다. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하고 설치해 보세요.
용지 및 트레이 상태 확인:
프린터 트레이에 있는 용지가 제대로 정렬되어 있는지 확인하세요. 용지가 비스듬하게 들어가거나 트레이에 물질이 묻어있을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
클리닝 프로세스 실행:
프린터의 내부에 있는 클리닝 프로세스를 실행해보세요. 이 프로세스는 프린터 헤드를 깨끗하게 유지하기 위한 것입니다.
프린터 헤드 청소:
프린터 헤드가 먼지나 더러움에 의해 막혀있을 수 있습니다. 프린터 메뉴에서 "헤드 청소" 또는 "헤드 정렬" 기능을 찾아 실행해보세요.
용지 종류 및 설정 확인:
프린터에 사용된 용지 종류와 설정이 일치하는지 확인하세요. 프린터 설정이 잘못되었을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
만약 이러한 단계들을 따라가면서도 문제가 해결되지 않는다면, 해당 프린터 모델에 특화된 문제일 수 있으므로 삼성의 기술 지원에 문의하거나 서비스 센터를 방문하는 것이 좋습니다.