휴먼통장 전환은 왜 되는건가요?

입출금통장에 돈이 적게 있었는데 휴먼 통장으로 전환이 되어서 거래가 안되네요.

어떤 조건이면 휴면통장으로 전환이 되는지 알수 잇을가요?