카카오페이 알림톡으로 제가 승인한적 않은 유튜브 결제 알림이 왔어요

Question

첨부한 사진을 보시다시피 유튜브 프리미엄을 매월 3일 카드 자동결제 해놓았고 8월달 유튜브 결제는 이미 되었어요

근데 오늘 뜬금없이 카카오페이머니로 결제가 되었다고 알림이 와서 확인해보니 유튜브에서 결제가 되었다고 하더라구요

전 평소에 카카오 페이머니는 송금을 하거나 받는 용도로만 사용하지 이런 결제로는 절대 사용하지 않아요

보통은 카카오페이에 등록된 신용카드를 사용합니다

게임,배달,쇼핑은 무조건 카드를 사용해요

제가 승인한적도 없고 저의 결제내역에도 없는거라 카카오톡에서

도움말을 보니 구글플레이 결제내역에서 확인하라는데

플레이 스토어 결제내역엔 제 구글아이디로 결제된내역이 없습니다 정기결제탭은 아예 텅 비어있어요

구글쪽으로 환불신청을 하려고 해도 결제 내역이 없으니 애초에 환불신청조차 되질 않습니다..

이러면 제 구글아이디에 결제가 된게 맞는건지도 모르겠어요

예전에 모바일 게임을 한다고 구글 결제방식에 카카오페이를 등록해뒀었는데 결제카톡 받고 바로 삭제했습니다

이런 일은 처음이라 당황스럽고 뭐라고 검색해야 방법이 나오는지, 어떻게 해결을 해야할지 모르겠습니다

도와주세요

Answer 1

안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.

위와 같은 경우에는 구글 고객센터에

직접 문의를 하시는 것이 가장

빠를 것이니 문의해보시길 바랍니다.