컴퓨터 USB포트 오류라는데요!

데스크탑 컴퓨터에 USB를 연결하는데 인식을 못하고 오류라고 뜨는데 해결방법은 어떻게 되는지요? 컴퓨터 업체에 가지고 가봐야 하는지요?