고속전철 취소 수수료는 어떻게 되는지요?

Question

고속전철인 KTX나 SRT예약 후 계획 변경으로 취소를 해야 될 경우가 생기기도 하는데 KTX와 SRT 환불 규정은 어떻게 되는지요?

Answer 1

KTX의 경우에는 일반승차권과 단체승차권에 따라, 평일과 휴일, 열차가 출발하기 전과 후 등에 대한 환불 규정이 다릅니다.

보통 5%, 10%, 15%, 40%, 70%가 환불되는 것으로 알고 있습니다.

Answer 2

KTX 환불 규정

예매 후 7일 이내 취소 시 수수료 없이 환불 가능

.출발 3시간 전까지 취소 시 5% 수수료 발생 .

출발 3시간 전부터 출발 시간 전까지 취소 시 10% 수수료 발생 .

출발 후에는 역 창구에서만 환불 가능

SRT 환불 규정

ㆍ 예매 후 7일 이내 취소 시 수수료 없이 환불 가능

.출발 3일 전까지 취소 시 5% 수수료 발생 . 출발 2일 전부터 출발 1일 전까지 취소 시 10% 수수료 발생

. 출발 당일 취소 시 20% 수수료 발생

.출발 후에는 SRT 앱에서 10분 이내 환불 가능

Answer 3

SRT는 열차 출발 후 20분까지 영수금액의 15%, 60분까지 40%, 도착역 도착시각이전까지 70%의 위약금을 공제후 환불하고 있고요. KTX는 월요일에서 목요일 승차권은 1개월에서 출발 1일전까지는 무료인데요. 출발 후 20분까지는 SRT와 동일하게 가고요. 그리고 KTX의 경우에 금요일과 일요일, 그리고 공휴일 및 특별수송기간 승차권은 구매일 포함 7일 이내 환불시 감면해주는데요. 출발전인 1개월에서 출발 1일전은 400원의 취소수수료가 들고요. 나머지는 출발후는 SRT와 동일합니다.

Answer 4

탑승일과 무관하게 20분 이내에 취소하면 환불 수수료가 없으며 탑승일로부터 3일 전까지는 취소하셔야 환불 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다. 이후 2일 전부터는 환불 수수료가 발생합니다. (KTX 기준) 반대로 SRT는 출발 전날까지 취소하면 전액 환불됩니다.