핸드폰 지원금 안주면 어디에 신고 해야되나요

Question

제가 통신사 이동을 하고 핸드폰을 구매하면서 기기값을 지원을 안받고 현금으로 다 받는다고 해서 31일에 받기로 했는데 개통 당일에는 31일 5~8시에 입금 될거라고 했어요 제가 상담사한테 돈이 급해서 폰을 팔아야 될거 같다고 했었고 어제도 문자로 환수금이 왜 나오는지 다시 여쭤 봐도 되나고 물어보고 상담사가 유통망 지원금 얘기 하길래 유통망 지원금이 뭐냐고 물어봐었는데 그거는 제가 네이버에서 찾아 보겠다하고 31일에 입금 부탁드립니다 하고 그리고 귀찮게 해서 죄송하다 했는데 상담사가 상담중이라 31에 지원금 입금 여부 말해준다고 했어요 만약에 입금 안해주면 어디에 신고를 해야돼나요??

Answer 1

우선 개통했던 대리점, 이용한 대리점에 문의해보시고, 개통했고, 이용하는 통신사측으로 문의해주셔야합니다. 통신사고객센터에 지원금상담 전문적으로하는 전담부서 있어요.