반지 질문 입니다 아시는분 답변 부탁드립니다

Question

1.반지제작 했습니다.

(첫방문 반지호수 체크.)

(2주뒤 반지착용 해도 너무 작음)

2.반지 18k 금함량줄고 반지도 얇아진다

(금함량 줄고하는거는 저 잘못이다)

(제작후 붓고해서 다음날 다시가니까 손 붓고해서 그렇다)

※ 다시 재작 해준다는 제작 통화녹음 있습니다

손해는 저한테 보라는 말만 했습니다

이번토요일 까지인데 5일이 지난상태

Answer 1

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

반지의 호수를 제대로 체크 했을까요.

손의 붓기는 일시적 이긴 하지만 차이가 크다 라는 것은 반지의 호수 체크 시 문제가 있는 것 같습니다.

오른 쪽 인지, 왼쪽 손 인지 부터 먼저 체크 하시고, 다시 함 반지 호수를 제보아야 할 것 같습니다.

반지가 크다면 반지를 줄이게 되고, 반지를 작다면 반지를 늘일 때 금 함량을 빠지는 것은 당연합니다.

이에 따른 책임은 금방이 아니라 본인의 손실을 감안 해야 합니다.

만약, 반지제작 업체에서 잘못 체크하고 그 잘못을 본인에게 덮어씌운다면 소비자공정거래 위원회에 문의하여

적당한 조치를 취해보세요 .

Answer 2

반지 제작 후 착용감이 너무 작다면 사이즈 미세조정(리사이징) 요청 가능해요.

18K는 순금보다 단단하지만, 얇게 만들면 손의 붓기나 온도 변화에도 착용감이 달라집니다.

손이 부은 날에 맞추면 나중에 헐거워질 수도 있어서, 보통은 하루 이틀 간격 두고 다시 측정해서 제작하는 게 안전해요.

이미 재제작 약속 통화 녹음이 있다면, 그걸 근거로 소비자분쟁조정위원회나 공정거래위원회(1372 소비자상담센터) 통해 조정 요청도 가능합니다.

업체가 명확히 보상 책임을 회피하면, 내용증명 보내는 것도 방법이에요.