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증권otp에 대해서 질문드립니다.
미래에셋증권 간편인증 OTP를 만드려고 하는데,
본인인증 정보를 정확하게 쳤는데도 본인인증 실패라고 뜨네요.
아시는 분 답변 부탁드립니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 조그만물총새32입니다.
미래에셋증권의 경우, 간편인증 OTP 등록 시 본인 확인을 위한 서류 제출과 KYC(Know Your Customer) 절차를 거친 후 인증을 진행합니다. 따라서, 이미 본인 확인을 완료한 경우에도 해당 인증에 실패할 수 있습니다.
만약, 본인인증 과정에서 문제가 발생하였다면, 미래에셋증권 고객센터(1566-3000)에 문의하거나, 미래에셋증권 홈페이지 내 1:1 문의 게시판을 이용하여 상세한 문제를 제기해보시는 것이 좋습니다. 또한, 인증 실패의 원인을 파악하여 문제를 찾아내는 것이 중요합니다.
예를 들어, 이름/생년월일과 주민등록번호를 잘못 입력한 경우에는 인증에 실패할 수 있으므로, 두 가지를 다시 한번 확인해보시는 것이 좋습니다. 또한, 통신사나 내/외국인 여부 등 인증과 관련된 추가적인 정보들이 정확히 입력되어 있는지에 대해서도 확인해보시는 것이 좋습니다.