한글 파일 오류에 대해서 질문드립니다.

한글파일을 다운로드 할때 자꾸 내용이 보이지 않고 이상한 중국어랑 네모가 많이 있습니다.. 어떻게 해결해야 하나요? 아시는 분 답변좀