생활
안녕하세요. 제가 알리이용하다 알리실수로
잘못배달되어 셀프로 먼저배송비 제가선불내고 알리측에서 반품배송비를 저한테 입금해준다고 제메일로 링크를 첨부해주어 송금템플릿작성하고 다시보내달라고 왔는데 첨에보낸 링크가안열려 타시요청 해서 또다시 받았는데 또안열려요..만약안열리면 1번부터 5번까지 보기를 해보래서 했는데도 안열리는데 제가궁금한건
1번. 재로그인(여기서재로그인은어떤걸말하는건지)
2번. 설정>캐시삭제(이것또한어케하는건지)
3번. 앱종료후재실행(이것도멀종료하라는걵ㅣ몰겟어요?)
4번. 앱의최신버전업데이트(어떤앱을업뎃하라는건지몰겟어요)
5번. 모바일말고 PC로시도(이것만알아들어피시로해봐도안열리는데 혹시아시는분계실까요?
이걸보내야만 패송비를 환불해준다는데얘내들한테 해서 상담하면 맨날그말이그말이라 너무짜증나내요..다신알리이용못할꺼같아요...도와주세요~~복받을겁니다~☆☆
1개의 답변이 있어요!
재로그인은 알리익스프레스 계정에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하는 걸 말합니다. 캐시 삭제는 스마트폰 설정에서 앱 관리 들어가서 알리 앱 선택 후 저장공간에서 캐시 지우기를 누르면 됩니다. 앱 종료는 알리 앱을 완전히 닫고 다시 실행하는 걸 말하는데, 최근 앱 목록에서 스와이프해서 종료하면 돼요. 앱 업데이트는 알리익스프레스 앱을 말하는 거고, 구글 플레이스토어나 앱스토어에서 최신 버전으로 업데이트하면 됩니다. PC로 시도해도 안 열리는 거면 링크 자체에 문제가 있을 수 있어서 고객센터에 다시 문의하거나 다른 브라우저로 시도해보는 것도 방법이에요.