기차를 놓치면 어떻게 환불받을 수 있나요?

기차 예매를 하고 타기 전까진 취소가 가능한걸로 알고있는데요. 그런데 기차 시간이 지나서 놓치게 되면 취소나 환불을 어떻게 받을 수 있나요?