상대가 좋은 말로 전달했을 때, 다른 상대가 “누구세요?”라고 말하면 그 말에 상처가 될까?

Question

상대는 좋은 말로 전달하고 응원했는데, 다른 상대가 “누구세요?”라고 말하면 고마울 줄을 모르고 상처를 받았다고 느낄 수 있다.

이런 경우 상처받은 사람이 이상한 걸까, 아니면 고맙지도 않으면서 “누구세요?”라고 말하는 사람이 이상하고 잘못한 걸까?

Answer 1

사람마다 표현방식과 받아들이는 감정이 다르기 때문에, “누구세요?”라는 말 한 마디에 상처를 받는 것도 자연스러운 반응입니다. 좋은 말로 응원하려 한 상대방 입장에서는 따뜻한 마음을 전했는데, 다른 사람이 무심하게 “누구세요?”라고 하면 그 차가움에 서운할 수밖에 없어요. 어떤 상황에서는 상대의 무례함이나 오해가 아닐까 생각하는 것도 충분히 이해됩니다.

반대로 “누구세요?”라고 말한 사람도 상황과 맥락에 따라 다르게 받아들여질 수 있습니다. 가령 상대가 누군지 잘 몰라서 확인 차원에서 그런 말투를 썼을 수도 있으니까요. 하지만 상대방의 마음을 헤아리고 조금 더 부드럽게 질문했더라면 오해 없이 소통이 되었을 텐데, 그 부분에서 배려가 부족했다고 느껴질 수 있습니다.

결국 이런 상황에서는 서로의 감정을 이해하려는 노력이 필요합니다. 상처받은 쪽도 상대의 의도를 너무 부정적으로만 보지 않는 게 좋고, “누구세요?”라고 한 사람도 상대가 상처받을 수 있다는 점을 기억하면서 말투를 조심하면 좋겠습니다. 서로의 마음을 존중하며 조금만 더 다정하게 소통한다면 갈등도 줄고 관계도 좋아질 거예요.

Answer 2

제 생각에는 상대가 좋은 말로 전달했는데 “누구세요?”라고 하면 상처를 느끼는 건

사람마다 생각하는게 달라서죠 이때 상처받은 사람이 이상하다기보다, 기대한 반응과 달라서 생긴 감정이에요. “누구세요?”라고 말한 사람은 상황을 잘 몰라서 무심코 한 말일 가능성이 큽니다. 결국 서로의 입장을 이해하고, 감정과 의도를 분리해 생각하는 것이 중요합니다.

Answer 3

상대가 좋은 말을 전했는데 그 상대가 누군지 모른다면 충분히 누구세요라고 물어볼 수 있다고 생각합니다. 근데 누군지 알면서 누구세요?라고 답장을 한다는 것은 예의가 아니고 충분히 상처를 받을 수 있는 상황이라고 생각합니다.