MyB 마이비 어플 쓰시는 분 도움 좀 주세요

이 어플 쓰고 있는데

포인트가 사진을 보면

“7,062” 라고 포인트가 있는데

기프티콘을 구입하려고 하면

포인트가 “0” 으로 나옵니다

고객센터 문의하려고 하니

메일로 연결되고 그 다음엔

먹통이더라구요

기프티콘 사려고 이 어플 쓰는건데

안되면 그냥 탈퇴하려구요

아시는분 답변 부탁드립니다

3개의 답변이 있어요!

  • 저는 제일 처음에 네이버쿠폰을 구매하려했어요.

    위낙 비싸지만 네이버쿠폰을 손으로 찍으면 제잔액이 뜨지요. 그런데 쿠폰도 않주고 제잔액에서 그금액만큼 빠져나갔어요. 고객센터는 이메일로 보내라하지요. AI의 대답은 한계가 있는것같아요.

    무지해서 그러러니 하고 그냥 두었어요.

    아마 님도 비슷한 상황인것같아요.

  • 마이비는 1:1.44의 비율의 포인트가 있어야 사용이 가능합니다.

    하지만 보여주신 사진을 보면 충분하다고 생각이 드는데요.

    MyB를 이용하는 입장에서 판단하자면 저 7,062 포인트는 포인트가 아니라 코인 형식의 가상 화폐의 가치가 아닐까 생각합니다.

    최근 전에 다른 코인은 없어지고 엑스플라로 변경이 되었던데 전에 코인의 가치만큼이 포인트로 있으셔서 교환이 안 되는 게 아닐까 싶네요.

    자세한건 고객센터에 문의하시는 게 좋겠지만 먹통이라니 골 때리겠습니다..

  • 마이비 어플 포인트는 1:1이 아니라서 기프티콘을 구매할때 금액이 다르게 나타납니다. 7000포인트정도가 있다고 해서 7000원이 아니라는거죠. 100000포인트정도를 모아야 만원정도라고 생각하시면 됩니다.