디지털·가전제품

스마트폰이 충격을 받았는데 수리하면 데이터 손실이 없을 까요?

제가 삼성폰(S22ultra)를 떨어뜨려서 폰이 충격을 받고 갑자기 꺼졌습니다. 그런데 카톡이 오는 알림음은 들리고 폰을 막 만지면서 전원버튼이 5번 연속으로 눌려서 긴급전화가 갔는데 경찰이 받았고 상대가 말하는 소리가 들리지만 제 목소리는 안들리는 듯 했습니다. 그리고 다른 전화로 폰에 전화했을때는 전원이 꺼져있다고 떴습니다. 이 상태를 수리한다면 데이터 손실 없이 수리 될까요?

7개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요. 메인보드가 손상되지 않은 경우라면, 또는 데이터를 담당하는 RAM이라든가 메모리카드에 문제만 안생긴다면 수리 후 데이터 손실에 관한 문제는 없을 듯 합니다.

  • 어떤 부분에 문제가 생겼는지 먼저 확인하셔야 할 것 같습니다. 서비스센터에 가셔서 어떤 부분에 문제가 생겼는지 확인하시고 메인보드 쪽 이상이라면 메인보드를 교체해야 해서 데이터 손실은 불가피할 수 있습니다

    만약 메인보드 쪽 문제이고 데이터 복구를 반드시 해야하는 상황이라면 사설업체에 따로 의뢰하셔서 데이터 복구 후에 메인보드를 교체해야 할 상황이 생길 수 있습니다.

  • 그건 정황히 알기는 어렵습니다. 데이터 처리에 문제가 있어보이기는 하지만 장확히 저장장치까지 문제가 발생핬는지는 점검을 해보아야 알 수 있습니다.

  • 스마트폰 내부 메인보드에 손상만 없다면 데이터 손실 없이 수리가 가능하나 충격으로 인헤 칩셋이나 그 외 다른 부품에 파손이 일어난 상태라면 데이터의 일부 손실 및 중요 부품의 파손인경우 완전 손실될 수 있습니다.

    우선 서비스센터에 수리를 맡기시고 데이터를 보존한 채 수리가 가능한지 확인하시는게 좋을 듯 싶습니다.

  • 스마트폰이 충격을 받았는데 수리를 하는 경우에 데이터 손실이 없는 것인지 물어보는 질문입니다. 이에 대해서 대답을 드리겠습니다. 스마트폰이 충격을 받고 전원이 꺼지거나 기능에 문제가 생긴 경우 데이터 손실 또는 내부 기능 손상 등의 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 여기서 가능성이라고 하는 것은 충격 형태 그리고 파손 부품 종류 등에 따라서 다르고 이를 알 수 없기 때문입니다.

    지금 폰의 상태가 화면이 꺼져 있거나 전원이 불안정한 상태이므로, 전문 수리 센터에 방문해 문제를 진단받는 것이 좋습니다. 진단을 받아서 문제가 있는 것인지 없는 것인지 확인을 하고 나서 데이더를 복원하거나 다른 방도를 찾는 것이 좋습니다. 결론적으로 지금 글로는 데이터 손상 여부를 알 수 없고 가능성만 있습니다.

  • 내가 좋아하는 라면은 너구리입니다.삼성서비스센터가서 수리요청하면 웬만하면 데이터 손실없이 복구가능합니다.가서 수리요청해보세요

  • 스마트폰이 충격을 받아도 데이터 손실 없이 수리할 수 있는 가능성은 있습니다. 하지만 메인보드나 내부 부품이 심하게 손상되면 데이터 복구가 어려울 수 있습니다. 만약 중요한 데이터가 있다면, 사설 복구 업체에 문의하여 데이터를 먼저 백업하는 것이 좋습니다. 데이터 복구 프로그램을 사용하면 스마트폰의 데이터를 컴퓨터에 백업할 수 있습니다. 수리 전에 여러 업체의 복구 가능성과 비용을 비교해보세요.