안녕하세요 단체방에서 단체사진을 올려주셨는데 아직 얼마 지나지 않았는데 유효기간이 만료되었다면서 미리보기만 지원하고 다운로드가 안 되는게 말이 되나요 이미지 유효기간을 알았으면 진즉 다운로드를 했을텐데 속상합니다 어떻게 해야하나요
안녕하세요. 행복한강성가이버입니다.
다음을 참고하시기 바랍니다.
채팅방에서 주고 받은 사진, 동영상, 파일은 슈퍼 관리자가 설정한 기간까지 서버에 보관됩니다. 보관 기간은 30일/ 90일/ 180년/ 1년/ 2년/ 3년 중 선택할 수 있습니다.
출처 : Kakao 고객센터
https://cs.kakao.com/helps_html/1073204625?locale=ko
안녕하세요. 도로밍입니다.
네, 안타깝지만, 유효기간이 존재해서 유효기간 내에 저장하지 않으면 이미지 파일은 볼 수 없거나, 저화질로만 볼 수 있어요. 아마 저장하지 않으셔서 볼 수 없을 것 같아요.
안녕하세요. 한가한곰돌이23입니다.
유효기간 있습니다. 한달인가 그럴거에요 다시보내달라고 하세요. 카톡에서 사진오면 미리 다운받기 해주시구요
