통신미납 관련 질문합니다 skt해지건입니다

Question

안녕하세요 다름이 아니라 제가 skt핸드폰을 저번달에 해지를 했습니다 기기값은 분할 납부 처리를 했는데

통신요금이 저번달 90 이번 60이 나왔습니다 그런데 채권추심사로 이관될까 걱정이 돼서 전화를 했습니다

그러고 미납 관련 상담을 할려고 한다 그런데 자꾸 신용정보회사로 전화를 돌리더라고 에프엔비였나 거길로요

그런데 그쪽에서는 아직 우리한테 넘어온게 아니여서 상담이 불가능하다 답변을 하고 통신사 측에는 제가 이번달에 전액 납부가 어려워서 12월10일 90을 납부하고 나머지 금액 60만원을 1월10날 결제를 해도 되겠냐 하니깐 그런 상담을 못 한다고 답변을 하네요 이게 해지하면 합산 청구인가요? 아니면 휴대폰을 사용하고 있을때처럼 개월수 미납인지 만약에 개월수 미납이면 다음달에 한달치 내면 추심사로 이관이 안되는지 궁금합니다 통신사에서는 답변을 어디에서든지 안해주네요

Answer 1

안녕하세요.

통신사에서 단순히 기간만으로 추심사로 이관 여부를 결정하지 않습니다.

금액이 많으면, 기간이 짧아도 이관이 되고,

금액이 적으면, 기간이 길어야 이관이 되는 경향이 있는데,

지금 금액이 소액결제가 포함된 금액으로 높은 편이라서 이관이 빨리 될 가능성이 있습니다.

다만, 미납 금액을 최대한 줄이면 이관 가능성이 줄어드는 것은 맞으므로, 줄일 수 있다면 최대한 줄여주시는 게 좋습니다.