나중에 분쟁이라던지 그런거 없을까요?

Question

안녕하세요

사고후 대차를 받아 렌트카를 이용중에 있습니다.

처음에 받았을당시 차 상태를 제대로 확인 하지 않고 운행 하고 있습니다.

뒷 유리쪽에 보니 뭐가 묻은건지 깨진건진 모르겠지만 오돌토돌 뭔가 만져져서 사진찍어 보내주고 전화 해서 신경쓰지 않고 타셔도 된다 라고 답변 받았는데 괜찮겠지요? 문자 기록 있습니다.

나: 사진(오돌토돌 한거 사진)

나: 신경쓰지 않고 타고 다녀도 되는거 맞을까요?

업체: 네네

이렇게 기록 있습니다.

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Answer 1

업체가 사진을 확인했고 '신경 쓰지 않고 타셔도 된다'는 답변을 문자로 남긴 순간 책임 범위는 사실상 업체 쪽에 고정됩니다.

렌트, 대차 차량에서 가장 문제가 되는 건 '반납 시 기존 흠집을 고객 책임으로 돌리려는 상황'인데 지금처럼 증거가 있으면 분쟁으로 번질 가능성이 거의 없습니다.

반납할 때 혹시 말을 바꾸는 경우를 대비해 지금 상태를 다른 갇도에서도 한두 장 더 찍어 저장만 해두면 충분합니다.

문자 기록 자체가 업체가 '사전 인지+허락'을 한 증거라서 비용 청구로 이어질 일은 없습니다.

Answer 2

렌트를 할 때에 모든 부분을 확인하여서 그 부분을 렌트사측에 확인을 받는 방법이 가장 좋았으나

문자로도 해당 부분을 고지하였고 렌트사 측에서 문제없다는 답변을 받았기에 반납시에도 해당 문제는

신경쓰지 않아도 됩니다.

뒤늦게라도 처리를 잘 하신 것입니다.