애플케어 보증에 잃어버린 경우는 해당 안되나요?

Question

애플펜슬을 산지 5개월? 정도 됐는데 잃어버려서... 보증기한이 1년인데 잃어버린 경우는 보증이 안되는건가요? 애플케어 플러스에 가입하면 잃어버린 경우에도 무상제공을 해주는 건가요?

Answer 1

애플펜슬 분실은 애플커어, 보증 대상이 아닙니다.

애플은 펜슬 분실이나 도난에 대해 무상 지원을 하지 않습니다.

새로 구매를 하세요.

Answer 2

애플펜슬을 5개월 전에 구매하셨고 애플케어(1년 보증)범위 안이지만, 분실은 보증 대상에 포함되지 않습니다. 애플펜슬을 분실할 경우, 애플케어 플러스에 가입해도 무상 제공되지 않으며 신제품 구매 또는 애플 스토어에서 유상 교체만 가능한 상황입니다.