택배사 미배송 배송완료건, 배송완료 확인되나 미배송

Question

3가지 품목을 주문하였는데 동일한 택배사였습니다.

a b c 상품으로 오늘 배송예정으로 송장조회시 확인되었습니다.

문자로는 a b 품목이 배송되었다고 했으나

실질적으로 배송받은건 a c였어요.

문자도 받지 않은 c는 배송되었는데 b는 배송이 안되었습니다...

이럴 수가 있나요? 기사님한테 문자드리긴 했는데 이럴 수가 있나요?

Answer 1

뭔가 전산오류나 물건 배송과정에서 문제가 발생한게 아닌가 싶은데요.

일단 배송기사에게 문자도 드렸다고 하니 하루정도 더 기다려 보시고 그래도 해결이 안된다면 본사에 컴플레인 넣으시는게 가장 빠를거에요.