해외결제 매입전표관련 질문드립니다

Question

한달 반 전에 신용카드로 인터넷 해외 결제로 1000만원정도 했습니다. 물건도 정상적으로 다 받았는데, 은행에서는 매입전표가 오지 않아 카드값 결제출금이 어렵다고 하네요. 구매처에 메일도 보내봤고, 고객센터에 문의도 했는데, 답변도 안오네요.. 이럴땐 어떻게 해야되나요. 벌써 기다린지도 한달이 넘었는데.. 답답하네요

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

보통은 승인 오류 또는 해외결제로 인해 진행이 느려져서 일주일정도 미매입되는 경우가 있는데요. 만약, 시간이 지나도 매입이 되지 않는다면 그 결제가 취소되기에 오히려 글쓴이님 입장에서는 좋은 상황일 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 해외결제 매입전표에 대한 내용입니다.

어쩔 수 없이 이런 경우 고객센터에 전화를 해보시는 것이

제일 빠를 것입니다.

물론, 국제전화라 부담이 되겠지만 이메일 보지 않는

곳들이 상당합니다.