상대방이 문제를 해결하지 못하면서 내 잘못이라고만 말한다면 정말 답답하고 화가 날 수 있습니다. 특히 관리자나 지원자가 문제 해결 방법을 제공하지 않고, 자신이 잘못했다고만 말하는 것은 불만을 일으킬 수 있습니다. 기술적인 문제나 구체적인 분야에 대해 경험이 없다면, 그들은 문제를 해결할 수 있는 전문가에게 연결해주거나 적절한 도움을 제공해야 합니다. 문제 해결을 위한 노력이나 지원 없이 단순히 '네가 고쳐야 한다'고만 말하는 태도는 비효율적이고, 근본적인 해결책이 아닙니다.