카카오톡은 실시간 메시지와 계정정보를 서버에서 관리하며 모든 채팅, 사진, 스티커, 대화, 기록이 중앙서버에 저장대는데 앱을 구버전으로 돌리면 서버가 이미 새로운 프로토콜이나 데이터 구조를 사용하고 있어서 호환되지 않기 때문입니다. 많은 온라인 게임은 클라이언트 서버가 역할 분리되 있고 서버 업데이트가 잘못되면 서버 자체를 이전 버전으로 롤백 가능하고 클라이언트는 상대적으로 단순히 서버 정보를 받아오기 때문에 서버를 롤백하면 클라이언트는 큰 문제없이 구버선 서버와 동일하게 동작 가느한 시스템입니다. 카카오톡 관계자들이 롤백하기 어려운 이유로 데이터 일관성 문제, 보안 및 암호화, 사용자 경험 관리 등 어려움을 이유로 롤백이 불가능하다고 발표한 것입니다.