컴퓨터가 랜섬웨어(바이러스)걸렸을때 서비스센터 방문하면 고쳐지나요?
제가 컴퓨터로 이것저것 다운받다가 모르고 바이러스가 있는 파일까지 다운받아버렸는지 컴퓨터가 알아서 켜지고 자꾸 이상한 창이 뜨네요 서비스센터가면 초기화해 주나요?
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5개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 탁월한동고비138입니다.
랜섬웨어는 컴퓨터 포맷을 시켜주는것이 가장 좋습니다
기본 파일들일 바이러스에 침투가 되어버린 상황이기 때문에
서비스센터에 가면 포맷을 해줍니다.
안녕하세요. 사일러스입니다.
방금 직장 내의 어떤 컴퓨터에 랜섬웨어가 침투했는데,
그래서 관련 업체에 문의했더니, 자기네들이 고치는 것이 아니라,
그 업체가 중간 대리인(?)이 되어서 미국 측 해커들과 협상을 해서 패스워드를 받아 오는 형식이라고 합니다.
이런 경우, 우리 측이 그 업체에 지불해야 하는 금액이 대략 300만원 정도라고 하뎌군요.
안녕하세요. 신랄한쏙독새57입니다.
특정 프로그램 설치로 인해 발생하는 광고와 바이러스 및 랜섬웨어는 전혀 다른 성격의 것 입니다.
정확한 확인은 해봐야 알겠지만 광고가 뜨고 쇼핑 사이트에 접속 되는 증상은 본인이 설치 하지 않은 프로그램 삭제만으로도 단순히 해결 될 수도 있는 일이 많습니다.
다만 파일의 확장자가 변경이 되었고, 랜섬웨어에 걸렸으니 돈을 내면 해제 해 주겠다는 등의 증상이 발현한 경우에는 랜섬웨어치료 프로그램을 사용해 보고, 치료 불가한 경우에는 빠르게 조치 받는게 좋습니다.
