편의점 알바생이 직접 봉투에 안 담아주면

Question

..기분 나쁜가요??제가 오늘 편의점 알바 첫 날이었는데계산이 끝나면 담아드리지만계산하기 전에는 봉투를 물건 위에 먼저 꺼내서 올려놓거든요(먼저 담고 싶으신 손님들은 담으라고요)사장님이 크게 뭐라 하진 않으셨지만그러면 손님들한테 싸가지 없게 보인다고 주의를 주셨어요전 그게 빨리 담을 수 있어 더 편하고 좋은거라 생각해서 그랬는데제가 가게에 피해 끼친걸까 걱정되서요ㅠㅠ어떻게 생각하시나요??

어쩐지고상한백호 · Accepted Answer

전 편의점 알바 할 때 바코드 다 찍고 계산한 후에 봉투에 담아 드렸어요. 일하는 동안 그걸로 삔또 나가서 항의한 사람은 한분도 없었고요. 다만, 편의점은 결국 점바점이니 그 동네 분위기를 잘알고 계실 사장님 말씀을 참고하는 게 불필요한 마찰을 줄이는 길이 아닌가 싶어요.

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채택된 답변

정말빵터지는시금치 · Answer

편의점을 오래해본 저로서는 손님들께 봉투가 필요하신지 여쭙습니다  물건을 하나를 사도 필요하신분이 있으니깐요 계산을 끝내시기전에 상품을찍으면서 봉투필요하신지 여쭈어보세요 필요하면 담아드리면 되니깐요

태평한관수리81 · Answer

오래전부터 소매업에서 봉투에 물건을 담는 역할은 순전히 직원/사장님의 몫입니다. 한국 뿐만아니라 전세계 대부분의 나라가 다 그래요

빨리담는게 목적이 아니라 이용해주셔서 감사하니 손님이 봉투에 물건을 담는 수고로움을 직원이나 사장이 옛날부터 해주고 있습니다. 하지 않으면 일하기 싫은 사람처럼 보일거 같네요. 손님이 봉투에 담는건 무인편의점 같은데서야 가능한 얘기죠

영원히노는셀러리 · Answer

생각 해본적이 없는데 막상 보니깐 생각하게 되네요 그냥 웬만하면 봉투 올려두는거 아무 생각 안할거같긴한데 계산 하기전에 손님이 담고 계시면 담고 계산 다 끝나도 안담으시면 담아줄거같네요 봉투 올렸다고 기분 나쁘게 생각하는게 비정상 같네요 개인적으로

세숫대야 · Answer

편의점 아르바이트 첫날이라 의욕도 넘치고 효율적으로 일하려고 하셨을 텐데 사장님께 그런 말을 들어서 속상하고 걱정되는 마음이 크시겠어요. 질문자님께서는 손님들이 기다리지 않고 빨리 담을 수 있게 배려하는 마음에서 봉투를 먼저 드린 건데 그 진심이 사장님께는 조금 다르게 전달된 것 같아 저도 참 안타깝네요.

사실 요즘은 비대면 서비스나 셀프 계산도 많아졌지만 여전히 편의점 같은 곳에서는 알바생이 직접 물건을 담아주는 것이 기본적인 친절이라고 생각하는 분들이 계시기도 해요. 사장님께서는 혹시라도 손님들이 내가 돈을 내고 사는데 서비스가 부족하다 라고 느끼실까 봐 조심스럽게 주의를 주신 것 같으니 너무 자책하거나 가게에 큰 피해를 줬다고 생각하지 않으셔도 돼요.

앞으로는 사장님의 조언대로 계산을 마치고 나서 질문자님이 정성껏 담아드리는 모습을 보여 드려보세요. 제가 빨리 담아드리려고 했던 건데 앞으로는 직접 담아드리며 더 친절하게 응대할게요! 라고 사장님께 살짝 말씀드려보는 것도 관계를 푸는 데 좋을 것 같아요.