홍보방법 다양하게 해도 되나요? 알고 싶어요
트위터나 블로그를 통해 무작위 홍보
가입 시켜도 되는가요?
친구들은 카카오톡으로 하면 되니
불특정다수의 홍보법 자세히 가르쳐주세요?
안녕하세요? 아하(Aha)에서 활동하고 있는 탤런트뱅크 김상현 전문가입니다.
문의하신 내용에 답변 드립니다.
기본적으로 홍보 마케팅의 가장 큰 목적/목표는 가능한 많은 잠재 고객에게 노출시키는 겁니다. 이런 면에서 불특정 다수에게 홍보하는 기법이 장점이 있지만, 그 전에 홍보하고자 하는 제품/서비스의 특성/타겟에 대해서도 사전 점검이 필요합니다.
내가 홍보하는 제품/내용이 상대방에게 어떤 의미로 전달될지, 혹시 불쾌감을 주지 않을지, 등 확인해야 합니다. 예를 들어 결혼정보회사 홍보를 하는데, 초등학생 아이들 / 이미 결혼한 사람들에게 홍보 메시지가 전달된다고 하면, 의도했던 성과를 기대하기도 어렵고 추가로 해당 소비자 / 주변 지인들 사이에 구설수나 비 전문적인 마케터로 좋지 않은 인지도를 발생시킬 수 있습니다. 이런 경우를 대비해서 홍보 문구 중 "주위분들에게도 많이 홍보해주세요" 라는 식으로 조금은 보편화 시킬 수 있는 대응 방안을 준비하는 게 좋고 가능하면 일부 제외시켜야 할 타겟층을 제외하고 홍보 진행하는 게 좋습니다.
해당 제품/서비스가 누구에게나 해당될 수 있고 보편적일 경우, 홍보 내용을 좀더 세분화 시키면 보다 좋은 효과를 기대할 수 있습니다. 누구나 마시는 물을 홍보할때, "깨끗한 물, 건강에 좋은 물" 이렇게 보편화된 내용 보다는, "어린이들에게는 어떤 좋은 효과, 미혼 남녀에게는 어떤 효과, 수험생에게는 어떤 효과..." 이런식으로 홍보를 접하는 불특정 다수의 고객들이 각각 자신에게 해당되는 내용에 관심을 가질 수 있도록 접근하는 게 좋습니다.
불특정 다수 타겟 일수록, 홍보하는 제품, 서비스, 그리고 회사까지 가능한 최대의 신뢰도를 제공해야 합니다. 그렇지 못하면 타겟 마케팅 기법으로 접근해온 경쟁사 제품과의 경쟁에서 이길 수 가 없습니다.
홍보 되는 내용은 가능한 자주 업데이트를 하고, 고객들이 관심을 꾸준히 유지할 수 있는 컨텐츠 중심으로 진행되어야 합니다. 동일한 내용이 지속적으로 반복된다면, 무작위 발송이라는 인식과 함께 신뢰도을 쌓을 수 없습니다.
모든 마케팅 기법이 각각의 장단점이 있습니다. 해당 제품/서비스 특성, 그리고 시장/고객의 상황에 따라 가장 효율적인 방법의 마케팅 기법을 사용해야 하며, 불특정다수 홍보 기법을 진행 할 때는 이 기법의 가장 단점인 "고객들로부터 신뢰도 확보" "보편성 확보" "관심유도 및 유지" 등 문제 해결 내용을 가지고 가장 장점인 다양한 루트를 통한 홍보를 통해 시너지 효과를 볼 수 있을 것으로 판단합니다
제 답변이 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다.
김상현 전문가 드림
