민원인과 대화할 때 어떻게 하면 화를 참을 수 있을까요?
업무가 민원인을 대하는 것인데 솔직히 너무 짜증나네요.
진상들이 왜 자기가 진상인지 모르니..
하지만 업무 특성상 참아야 하는데.....잘 못참겠어요 천불이 나네요 ㅠ
어떻게방법이 없을까요?
