계좌를 해지했는데 공인인증서가 살아있어요.

Question

부산은행 계좌를 비대면 개설하며 공인인증서도 함께 발급받았습니다.

부산은행 계좌를 사용하지 않아 삭제했고, 타 은행 업무를 보다 공인인증서가 없다길래 발급받으려 했는데 부산은행 인증서가 있으니 발급받을 수 없다고 하더라고요.

그래서 부산은행에 로그인을 하려 했는데 계좌 자체가 없어서 로그인이 안 되네요..

발급도 안 되고 폐기도 안 되는데 이런 경우 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요. 김옥연 경제·금융전문가입니다.

공인인증서는 별도로 해지를 해주시면 되는 것이다 보니 이는 계좌의 해지와는 별도에요

Answer 2

안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.

위와 같은 경우에는 타은행에서

부산은행 고객상담센터 등에 요청을 하시거나

직접 PC 등을 통하여 공인인증서를 해지하셔야 할 것 같습니다.