이사온 윗세대 야간 소음 심해요?

얼마전 윗층에 이사 오신분이 있는데, 저녁 시간대 든탁한 소리가 심해요, 관리사무소에 민원보내면 우리집에 와서 확인시 소리가 아나요, 아파트 소음 현명한 대응책 없나요?