돈 안내면 나눔의 집(24회 사회복지1급 준비) 이론 설명누락 신고 못하나요?

Question

24회 사회복지사 1급 시험 준비중인데

24회 전용 모의고사지와 기출회독을 나눔의 집에서 구입했습니다.

그런데 사회복지정책론에서 모의고사 해설집과 기출회독에 있는 이론에서 다른 내용을 발견 했는데,

나눔의집 아임패스에 문의도 못하고 돈을 내야 질문을 할 수 있다네요.

(1번 사진-기출회독 이론 / 2번 사진-모의고사 해설집)

제가 문장을 잘못 이해 한건가요? 아니면 나눔의 집에 따로 명확한 설명으로 수정할 수 있게 요청을 할 수 있는 방법은 없는건가요?

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Answer 1

4대보험 징수 업무는 국민건강보험공단에서 하는 것으로 알고 있습니다.

4대 보험(건강보험·국민연금·고용보험·산재보험)의 징수 업무는 국민건강보험공단에서 통합하여 담당합니다.

2011년부터 정부 정책에 따라 각 기관에서 따로 하던 징수 업무를 국민건강보험공단으로 일원화해 운영하고 있습니다. 이를 위해 마련된 것이 사회보험통합징수포털(h-well 국민건강보험)인데, 여기서 사업장이나 개인은 보험료 조회·납부, 고지내역 확인, 자동이체 신청, 환급금 조회, 제증명 발급 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

자격이나 부과 업무는 각 공단에서 진행되는 부분입니다.
질문자님이 궁금해하는 사안은

이근로복지공단이 법률에 근거해 산재·고용보험료 및 관련 부과금을 징수·관리하는 행정적 역할을 포괄적으로 지칭하는 표현이라고 이해하면 될 것 같습니다.

Answer 2

안녕하세요. 안장이 사회복지사입니다.

힘드신 일을 겪고 계십니다 1급 시험 얼마남지 않은 상황인지라 더 다급하겠네요

제경우 문제해결을 김진원 oikos에서 답을 찾습니다

좋은 결과 얻기를 바랄게요

Answer 3

안녕하세요. 천지연 사회복지사입니다.

나눔의 집 아임패스에 문의를 하는데 돈을 지불하고 해야한다 라는 것은 이치에 맞지 않은 것 같습니다.

문의는 돈을 지불하는 것이 아니라, 고객이 문의를 하면 보통 무료로 상담을 해주는 것이 일반적 입니다.

그런데 제 개인적 유추를 해보면

단순한 문의가 아니라 문제적 오류에 관련된 상황 이기에 자세한 설명을 듣고자 한다면 돈을 지불하고 문제의 해결

답안을 들어라 라는 취지가 높은 것 같아요.

우선은 나눔의 집 고객센터가 있다 라면 이의제기를 한 번 해보는 것이 좋을 것 같습니다.

Answer 4

안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.

질문해주신 오류에 대한 내용입니다.

저라면 이런 경우라면 좀 억울하실 것 같은데

앞으로 같은 일을 막기 위해서라면

나눔의 집 고객 센터 번호라도 알아서

거기로 항의를 넣어야 할 것입니다.

Answer 5

안녕하세요. 이승용 사회복지사입니다.

신고는 하지 못 할듯 싶습니다. 자기들 내부규정이 그런지라 아무래도 양질의 답변을 받으려면 어쩔수 없는 조치인듯 싶습니다