무인 가게를 창업할 때 고려할 것들은 어떤 것들이 있을까요?
요즘 주변을 보면 무인 가게들이 많이 보여서 저도 하나 차려볼까 합니다..
그런데 아무래도 사람이 없다보니, 챙겨야될 게 꽤 많을 것 같더라고요..
일반 매장보다 무인 가게를 창업할 때 고려할 것들은 어떤 것들이 있을까요?
우선 고객이 혼자서 이용할 수 있도록 쉽게 설계해야 하고
주변 안전 문제도 신경 써야 해요.
또한 결제 시스템이나 보안 카메라 같은 기술적인 부분도 신경 써야 합니다.
물건 관리나 재고 체크도 중요하니
체계적인 관리 방법을 마련하는 것이 좋습니다..
지금 무인 매장들이 엄청나게 많이 있습니다 망하는데도 많이 있고 수입 자체가 엄청 적은 때들이 많이 있습니다 일단은 어떤 무인 가게 창업을 할지는 모르겠지만 그 상권에 맞는 창업을 해야 합니다 예를 들어서 무인 빨래방을 한다면 주변에 원룸 같은 것들이 진짜 많아야 합니다
무인편의점을 운영할 적절한 장소를 선택하는 것이 중요하다
-도시 중심부나 대형 아파트 단지 등
사람들이 자주 다니는 장소가 적합가능한 한 다양한 제품을 판매하여 고객의 만족도를 높이기
-예)시즌에 맞는 제품/ 특별한 이벤트 상품 등을 추가로 판매하는것
무인편의점 : 사람이 직접 운영하지 않기 때문에 아무래도 보안에 취약하므로
CCTV나 출입 제한 시스템 등을 이용해
보안을 강화하는 것이 필요하다
고객이 직접 물건을 고르기 때문에 신속하고 정확한 재고 관리가 필요하다
-실시간으로 재고를 관리하고 공급 체계를 구축하여
고객이 필요한 물품을 언제든 구매할 수 있도록 해야 한다
(물건 진열을 수시로 하지 못하기에
고정적인 시간을 정하여 관리하는것이 좋은 방법이다)
고객 경험을 개선하기
-상품의 진열이나 가격 표시, 청결한 공간 등
고객이 이용하기 쾌적한 환경을 제공하기
-다양한 할인 이벤트나 포인트 적립, 영수증 발행 등
고객 만족도를 높일 수 있는 서비스를 제공하는 것무인매장은 보안이랑 결제시스템이 젤 중요하답니다.
요즘 무인매장이 대세긴한데 이제 시작하시려면 체크해야되는게 있죠
일단 cctv는 사각지대 없이 설치해야되구 실시간으로 매장상황을 확인할수 있는 시스템이 필수랍니다
결제시스템도 중요한데 키오스크나 무인결제기를 설치할때는
고장날 경우를 대비해서 as가 빠른 업체를 선택하셔야되요
재고관리도 신경써야되는데
재고가 부족하거나 유통기한이 지난 제품이 있으면 안되니까 매일 체크하셔야 됩니다
근데 요즘은 스마트 재고관리 시스템이 있어서 재고상황을 실시간으로 확인할수 있더라구요
도난방지 시스템도 꼭 설치하셔야되는데 센서나 알람장치를 설치하면 좋답니다
이제 위생관리도 중요한데 주기적으로 청소랑 소독을 하셔야되고
그리고 고객들이 불편함없이 이용할수 있도록
매장내 안내문구나 사용설명서를 잘 부착해놓으셔야 됩니다
무인매장이라고 완전 신경안써도 되는건 아니라서 매일 한번씩은 들러서 점검하셔야되구요
근데 인건비가 많이 절약되니까
그만큼 시스템 관리에 투자하시는게 좋답니다
마지막으로 위급상황 발생시 빠르게 대응할수 있는 비상연락망이랑 매뉴얼을 준비해두시면 좋겠네요,,