쇼핑몰이나 배달앱 등 판매자들에게는 리뷰가 도움이 되나요?

쇼핑몰이나 배달앱 등 판매자들에게는 리뷰가 큰 도움이 되나요? 리뷰작성하면 포인트를 주거나 경품을 주곤 하는데 그 이유가 뭔가요?