하나은행 퇴직연금 매수취소 어떻게 하나요?

Question

하나은행 DC에서 IRP계좌로 입금이 된 상태입니다.

확인하고 바로 해지해볼려는데 매수매도중인 상품이 있다면서 안되는거에요;

매수접수된 상태이고 고객센터에 전화해봤더니 4가지없게 건성으로 대답하면서 취소는 안된다고 하는데 말투에서부터 신뢰감이 팍 떨어지더라구요.

정말 방법 없는건가요? 급하게 써야하는데 3일씩이나 대기해야한다길래;;;

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

IRP 계좌는 연금 자산을 운용하는 특성상 계좌에 남아있는 상품이 모두 현금화되어야 해지가 가능하며, 현재 매수 접수 상태라는 것은 입금된 자금이 이미 특정 금융 상품을 매수하는 과정에 있거나 매수가 완료된 후 결제가 진행 중임을 의미합니다. 안타깝지만 결제가 완료되어 모든 자산이 현금으로 전환되기 전에는 계좌 해지가 불가능합니다.

Answer 2

안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.

매수 취소의 경우가 실시간 적용이 되지 않는 것은 주식과 다르게 펀드 결제구조가 다른형태로 구성이 되어 있으며、이에 대한 매수 주문이 들어가게 된다면 증권사와 다른 은행의 경우 취소를 할 수 있는 권한이 없기 떄문입니다。 따라서 한번 매매접수를 하게 된다면 이는 매매체결이 될때까지 어떠한 것을 은행에서는 할 수 없습니다。 따라서 이러한 상황이라면 취소가 아닌 환매를 신청하여 빠른 해결을 하시는 것도 방법입니다。（일부 손실이 발생할 수 잇음）。 그리고 자동매매에 대한 체크박스를 해지함을 통해 이와같은 사태가 발생하지 않도록 할 수 있습니다。

Answer 3

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 하나은행 퇴직연금 매수 취소가 되면 어떻게 되나에 대한 내용입니다.

바로 취소는 않되고 며칠을 기다리면서 다시 매수 신청을

해야 하는 것으로 알고 있습니다.

Answer 4

안녕하세요. 최현지 경제전문가입니다.

하나은행 퇴직연금 DC 계좌에 IRP 계좌로 입금된 상태에서 매수매도 중인 상품이 있어 해지나 취소가 어렵다는 고객센터의 답변을 받으신 상황으로 보입니다.

매매 중인 상품: 퇴직연금 계좌(DC, IRP 등)에 편입된 펀드(상품) 등이 매수 또는 매도 체결 과정에 있을 때는 해당 상품의 매매가 완료될 때까지 계좌의 해지 또는 출금이 제한될 수 있습니다.금융 상품의 매매는 보통 영업일을 기준으로 처리되며, 펀드 등의 매수/매도는 최소 2~5영업일의 시간이 소요될 수 있습니다.

***현재 상황에서는 진행 중인 매매가 완료될 때까지 기다리시거나, 급한 사유로 인한 해지 가능 여부를 확인하기 위해 신분증 등을 지참하여 가까운 하나은행 영업점에 방문해 보시는 것이 가장 빠르고 정확한 해결책일 수 있습니다.